Valitusten käsittelykäytäntö

Valitus on valitusten käsittelijälle osoitettu tyytymättömyyden ilmaus, joka liittyy rahastoon tai tarjottuihin palveluihin ja joihin valituksen tekijä nimenomaisesti odottaa vastausta tai ratkaisua.

Oikeus tehdä valitus

Sijoittajana sinulla on oikeus tehdä valitus veloituksetta. Lisätietoja Storebrand Asset Managementin valituskäytännöstä ja valitusten käsittelystä löydät asiaankuuluvilta verkkosivustoilta osoitteesta: https://www.storebrand.com/sam/international/asset-management. Storebrand Asset Management AS sitoutuu käsittelemään kaikki lähetetyt valitukset valitustenkäsittelyprosessinsa mukaisesti.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi palveluun ja haluat lähettää virallisen valituksen, sinun on osoitettava se suoraan Storebrand Asset Management AS:lle. Voit lähettää valituksen myös kansalliselle muutoksenhakuelimelle tai oikeusasiamiehelle.

Sijoittajat, jotka ovat EU:n/ETA:n kansalaisia, voivat tehdä valituksen myös Euroopan komission online-riitojenratkaisujärjestelmän kautta tai
rahoituspalveluntarjoajalle toisessa ETA-maassa | Euroopan komissio (europa.eu). (englanniksi)

 

 

 

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää meiltä? Ota rohkeasti yhteyttä.

Yhteystiedot

Valituslomake (englanniksi)

Historical returns are no guarantee of future returns. Future returns will depend, among other things, on market developments, the manager's skills, the fund's risk profile and management fees. The returns can be negative as a result of price losses. There is risk associated with investments in the fund due to market movements, developments in currency, interest rates, economic conditions, industry- and company-specific conditions. Before investing, customers are advised to familiarize themselves with the fund's key information and prospectus, which contains further information about the fund's characteristics and costs.