![](https://www.storebrand.com/sam/fi/asset-management/offerings/legal/complaints-handling-policy-finland/_/image/7e796289-8013-4311-96e7-c4a0719f03b7:d6ce7e5bb0b10978fe5c1ed34d8fef436fdc5679/block-668-392/people-with-paper_528x392.jpg)
Valitusten käsittelykäytäntö
Valitus on valitusten käsittelijälle osoitettu tyytymättömyyden ilmaus, joka liittyy rahastoon tai tarjottuihin palveluihin ja joihin valituksen tekijä nimenomaisesti odottaa vastausta tai ratkaisua.
Oikeus tehdä valitus
Sijoittajana sinulla on oikeus tehdä valitus veloituksetta. Lisätietoja Storebrand Asset Managementin valituskäytännöstä ja valitusten käsittelystä löydät asiaankuuluvilta verkkosivustoilta osoitteesta: https://www.storebrand.com/sam/international/asset-management. Storebrand Asset Management AS sitoutuu käsittelemään kaikki lähetetyt valitukset valitustenkäsittelyprosessinsa mukaisesti.
Jos et ole tyytyväinen saamaasi palveluun ja haluat lähettää virallisen valituksen, sinun on osoitettava se suoraan Storebrand Asset Management AS:lle. Voit lähettää valituksen myös kansalliselle muutoksenhakuelimelle tai oikeusasiamiehelle.
Sijoittajat, jotka ovat EU:n/ETA:n kansalaisia, voivat tehdä valituksen myös Euroopan komission online-riitojenratkaisujärjestelmän kautta tai
rahoituspalveluntarjoajalle toisessa ETA-maassa | Euroopan komissio (europa.eu). (englanniksi)
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää meiltä? Ota rohkeasti yhteyttä.
Valituslomake (englanniksi)